Em resumo: ao entrar no grupo, você concorda que as mensagens públicas enviadas nele podem ser lidas por uma ferramenta automatizada de atendimento, usada para identificar dúvidas e pedidos de produto e direcioná-los à equipe.
São registrados apenas o número, o nome exibido no WhatsApp e o texto das mensagens do grupo. Nada de conversas privadas. Os dados do grupo não são vendidos e são usados só para atendimento. Os dados do site seguem para as plataformas de medição descritas abaixo, sempre criptografados.
Razão Social do Cliente LTDA — CNPJ 00.000.000/0001-00, responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta página, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quando você participa da comunidade no WhatsApp, registramos:
Não temos acesso a conversas privadas — nem às suas com outras pessoas, nem às suas com a nossa equipe fora do grupo. Também não registramos sua foto de perfil, sua lista de contatos, nem qualquer conteúdo de outros grupos.
Vale lembrar que, como em qualquer grupo do WhatsApp, os demais participantes também enxergam seu número e seu nome. Se preferir, ajuste a privacidade do seu perfil no aplicativo antes de entrar.
Exclusivamente para atendimento: identificar dúvidas e pedidos de produto no meio das conversas e direcioná-los à pessoa certa da equipe, para que ninguém fique sem resposta.
A leitura é feita por uma ferramenta automatizada. Ela não toma decisões sobre você — apenas encaminha o assunto para um atendente humano.
Esta página e a de entrada na comunidade usam cookies próprios para saber de qual campanha ou link a visita veio. Esses cookies duram até 400 dias. O site também envia eventos de audiência e de entrada no grupo para o Google Analytics e a Meta — os mesmos serviços usados por praticamente qualquer site. Isso serve para medir quantas pessoas entraram no grupo e a partir de onde.
Junto desses eventos seguem dados técnicos da visita: endereço IP, navegador e a cidade aproximada, estimada pelo endereço de rede. Se você preencher o formulário de entrada, também guardamos o nome, o WhatsApp e o e-mail informados, usados apenas para liberar seu acesso e avisar sobre novidades. Ao enviar para essas plataformas, e-mail, telefone, nome e cidade vão criptografados, nunca em texto aberto.
Mantemos os registros enquanto forem necessários para o atendimento — em geral, enquanto você participa da comunidade e enquanto houver conversa em aberto com a nossa equipe.
Você pode pedir a remoção a qualquer momento, sem precisar justificar, pelo contato abaixo. Sair do grupo já interrompe qualquer novo registro.
A LGPD garante que você pode, a qualquer momento:
Fale com a gente pelo WhatsApp (00) 00000-0000, informando o número usado no grupo. Respondemos em até 15 dias.
Sair do grupo já interrompe qualquer novo registro. A remoção do histórico precisa ser solicitada.
Se algo relevante mudar, atualizamos esta página e a data abaixo. Como o consentimento está ligado à participação no grupo, você pode revogá-lo a qualquer momento saindo dele.
Última atualização: DD de MMMM de AAAA · Voltar para a página inicial